Ilmainen toimitus kaikille sähköpyörätilauksille

FAQ:t

Tervetuloa usein kysyttyihin kysymyksiin, olemme niin iloisia saadessamme sinut tänne ja asiakkaana.
Olemme yrittäneet vastata yleisimpiin kysymyksiin.

Tilaukset

Alla on joitain yleisiä tilauksiin liittyviä kysymyksiä

Miksi luottokorttimaksu hylätään?

Jos maksat luottokortilla, järjestelmämme voi jotenkin evätä maksusi kassalla suojautuakseen mahdollisilta luottokorttipetoksilta. On hyvä idea soittaa luottokorttiyhtiöön tai pankkiin hyvissä ajoin ja kertoa heille ostoksesta, jotta sitä ei hylätä. Tässä tilanteessa sinulle on kolme ratkaisua:
1. Vaihda toiseen luotto-/maksukorttiisi.
2. Jos sinulla on Paypal-tili, yritä maksaa PayPalilla.
3. Jos sinulla ei ole Paypal-tiliä, valitse PayPal edelleen kassasivulta ja napsauta loppuun tilauspainiketta. Sitten sinut ohjataan sivulle, jolla on pääsy sekä PayPaliin että pankki-/luottokorttimaksuihin (jälkimmäiseen vaihtoehtoon sinun ei tarvitse rekisteröityä PayPaliin).
Sitten voit viimeistellä tilauksesi luottokortillasi.

Mitä voin tehdä, jos sähköpyörässäni menee vikaan takuun aikana?

Uskomme, että viestintä on paras tapa ratkaista ongelma. Ota yhteyttä ajoissa. Auttaaksesi ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti, kuvaile ongelma yksityiskohtaisesti ja toimita valokuvia ja videoita, jotta voimme löytää ongelman.

Kuinka kauan kestää, että e-pyöräni toimitetaan? Kuinka kauan kestää saada pyörä tilauksen jälkeen?

Pyörämme lähetetään USA:n varastostamme. Saat seurantatiedot, kun tuotteesi on lähetetty. Tällä hetkellä kulkuajat ovat melko arvaamattomia. Asuinpaikastasi riippuen se kestää tavallisesti 2-5 arkipäivää normaaleissa olosuhteissa. Katso lisätietoja alta muista usein kysytyistä kysymyksistä.

Haluan testata sähköpyörää, missä voin tehdä sen?

Tarkista jälleenmyyjän paikannussivumme löytääksesi koeajopaikan lähelläsi.

Tuotteet

Alla on joitain yleisiä tuotteitamme koskevia kysymyksiä

Mitä maastoja voin ajaa?

Yksi rasvarenkaiden sähköpyörien, kuten Ranger ja Trax , eduista on niiden kyky ajaa maastossa. Käytännössä ei ole teitä, jotka olisivat kiellettyjä Ranger ja Trax kanssa! Niiden 4 tuuman paksut renkaat antavat ajajille erinomaisen pidon vaikeimmassakin maastossa. He voivat esiintyä märillä kivillä, mutaisilla poluilla, lumisilla kukkuloilla rantapoluille. 

Millaista säätä voin ajaa?

Vaikka Aventure ja Aventure.2 ovat maastopyöräisiä rasvarenkaita, se ei tarkoita, että ne olisivat kaikki sään salliessa. Loppujen lopuksi ne ovat sähköpyörä, ja sähkökomponentit vaativat lisävarovaisuutta.

Aventure-mallit on rakennettu IPX4 vedenkestävän standardin mukaisesti. IPX4 on vakio, joka osoittaa, että pyöräsi kestää monisuuntaisia ​​vesiroiskeita, mikä tarkoittaa, että Aventure-mallilla voi ajaa tai pysäköidä sateessa. Kevyet tai kohtalaiset sadepisarat tai roiskeet märältä tieltä eivät vahingoita pyörääsi, mutta ole varovainen ankarissa sää- ja sadeolosuhteissa. Lisäksi, vaikka Aventure-mallit voivat ajaa huomattavasti lumessa, se ei tarkoita, että se olisi yhtä turvallista ajaa aktiivisen ja raskaan lumisateen aikana.

Yleisenä nyrkkisääntönä on, että jos sää vaikuttaa näkyvyyteen ja se voi vaikuttaa pyöräsi toimintaan, se ei todennäköisesti ole turvallinen ajo-olosuhteet. Tämä mielessä, turvallista ratsastusta!  

Miten minun pitäisi säätää pyöräni?

Avain turvalliseen ja nautinnolliseen ajamiseen on varmistaa, että e-pyöräsi on asennettu mukavuutesi ja mieltymyksesi mukaan! Ei ole olemassa "oikeita" tai "vääriä" tapoja säätää ebikeäsi tämän asennusprosessin aikana. Sen sijaan kehotamme sinua lukemaan ensin ohjeet läpi, perehtymään säätöprosessiin ja pitämään sitten hauskaa miettiessäsi, mitkä ovat mukavimmat asennot. 

Jarrukahvat

Etu- ja takajarruvivuissasi on kaksi pääsäätöä: niiden sijoitus ohjaustankoon ja kulma ylös tai alas. Cyrusher suosittelee tyypillisesti suoraa rannetta, kun tartutaan vipuihin. Löysää pultteja siirtääksesi molemmat jarruvivut sisäänpäin ohjaustangon keskustaa kohti tai kauemmaksi kahvoja kohti. Etsi kätesi kannalta paras asento ja harkitse sitten vipujen kulman säätämistä ennen kiristämistä, koska olet jo löysäänyt pultit! Näin löydät asennon, joka ei aiheuta liiallista taipumista ranteisiin, jolloin vältyt rannekipuilta ja epämukavalta ajolta!

Siirtäjä

Kun olet säätänyt jarruvivut, seuraavaksi tulee vaihtaja. Vaihteisto, jonka avulla voit vaihtaa vaihteiden välillä, sijaitsee ohjaustangon vetopuolella (oikealla puolella). Voit myös säätää sen sijoittelua ohjaustankoon sekä sen kulmaa, mutta huomioi, että vaihdevivun tulee pysyä ohjaustangon vetopuolella.  Löysää vain pulttia, etsi haluamasi asento ja kiristä uudelleen!

Ohjaustangon kulma

Säädä ohjaustangon kulmaa löysäämällä 4 kiinnityspulttia ohjaustangon varren lähellä. Ne sijaitsevat näytön takana X-kuviolla. Kierrä sitten ohjaustankoa eteen (ylös) tai taakse (alas) haluamaasi asentoon.  Huomaa, että tämä ei nosta ohjaustankoa, vaan asettaa sen vain ylös- tai alaspäin kulmaan. Kiristä uudelleen 4 pulttia, jotka lukitsevat uuden asennon.

Varren korkeus (Säätövälikkeet)

Varren ja kuulokkeen välissä on 2-3 tilaa. Tarkemmin sanottuna varren alla ja aivan kuulokkeiden yläpuolella, johon työnsit ohjaustangon asennuksen aikana. Nämä kuulokemikrofonin välikkeet antavat sinulle vähän tilaa säätää, kuinka korkealle tai matalalle ohjaustanko itse istuu; Välikkeiden siirtäminen varren ylhäältä sen alapuolelle nostaa ohjaustankoasi, kun taas välikappaleiden siirtäminen varren alta sen yläpuolelle laskee ohjaustankoasi. Seuraa artikkelimme ohjeita oppiaksesi nostamaan ebike-ohjaustankoa välilevyihin tehtyjen säätöjen avulla.  

Näytön säätäminen

Ebikesi näytön kulmaa voidaan säätää mukavamman istuvuuden saavuttamiseksi. Kaksi pulttia pitävät Full Color Display -näytön tukevasti paikallaan ohjaustangossa. Löysää molemmat pultit kuusioavaimella ja säädä sitten näytön kulma haluamaasi asentoon. Kiristä lopuksi molemmat pultit, jotta uusi asento pysyy paikoillaan. 

Ohjauspaneelin säätäminen 

Full Color Display -näyttöön yhdistetyn ohjauslevyn kulmaa ja sijaintia voidaan säätää niin, että se sopii parhaiten peukaloosi. Löysää vain ohjauslevyn alapuolella olevaa pulttia ja aseta se uudelleen. Voit siirtää sitä edelleen vasemmalle tai oikealle ja kallistaa sitä korkeammalle tai alaspäin ohjaustangon vasemmalla puolella. Ohjauslevyä ei voi vaihtaa ohjaustangon oikealle puolelle. Kun olet löytänyt haluamasi asennon, kiristä pultti uudelleen.

Kaasukytkimen säätäminen tai vaihtaminen

Cyrusher-peukalokaasu on ohjaustangossa vasemmalle. Koska kaasuvipu on suunniteltu kiinnitettäväksi ohjaustangon säätimien vasemmalle puolelle, sitä ei valitettavasti voi irrottaa, irrottaa ja asentaa takaisin oikealle puolelle, koska se on väärässä paikassa. Kaasuvivun kulmaa ja paikkaa voidaan kuitenkin säätää niin, että se sopii parhaiten peukaloosi. Löysää vain kaasuvivun alapuolella olevaa pulttia ja aseta se uudelleen. Voit siirtää sitä edelleen vasemmalle tai oikealle ja kallistaa sitä korkeammalle tai alaspäin ohjaustangon vasemmalla puolella. Kun olet löytänyt haluamasi asennon, kiristä pultti uudelleen.

Satulan korkeus 

Istuimen korkeuden säätö on nopeaa ja helppoa! Avaa satulatolven puristin ja säädä se haluamallesi korkeudelle. Vedä satulatolppaa korkeammalle tai työnnä sitä alas löytääksesi sinulle sopivan korkeuden. Varo, ettet ylitä minimimerkintää; Vähimmäisasennusmerkki edustaa pienintä määrää, joka varsi on asetettava, jotta se pysyy turvallisesti paikallaan. Kun löydät sopivan korkeuden, sulje puristin.

Satulan kulma, etu ja taka

Satulan säädöt eivät rajoitu vain sen korkeuteen. Voit myös säätää kulmaa, etu- ja takakulmaa räätälöidäksesi istuimen sinulle sopivaksi! Ensin käydään läpi, miksi nämä säädöt ovat tärkeitä. Sitten opastamme sinua säädön tekemisessä. 

Kulma  – Oikean satulakulman löytäminen sinulle on tärkeää muutamasta syystä. Ensinnäkin, jos se on kallistettu liian pitkälle taaksepäin, sinusta tuntuu, että liukastuisit taaksepäin, puhumattakaan siitä, että tämä painaa enemmän takaasi ajon aikana. Jos se on liian kaukana eteenpäin tai alaspäin, asennat jatkuvasti itseäsi ajon aikana. Puhumattakaan, ranteisiin kohdistuu valtava paine, kun painosi siirtyy eteenpäin! 

Eteen-taka-asento – Satulasien keula-asento viittaa siihen, kuinka suhteellinen olet tai et ole ohjaustankoon nähden. Käytännössä tämä tarkoittaa, että siirrät satulaa enemmän eteenpäin tai taaksepäin. Oikean asennon löytäminen itsellesi ja ajotyylillesi auttaa vähentämään ranteisiin, alaselkään ja takaa kohdistuvaa painetta ja jopa estämään sinua kumartumasta olkapäitä eteenpäin! 

Satulan kulman, keulan ja perän säätöprosessi 

Istuintolppien mukana tulee joko yksi pultti tai kaksi pulttia, jotka sijaitsevat satulan alla. Tarkista ensin satulasi alapinta määrittääksesi, onko sinun noudatettava 1- vai 2-pultin prosessia. Lue sitten!

1-Pultti

Löysää satulan alla olevaa pulttia, kunnes se on täysin vapaa. Säädä sitten satula haluamaasi kulmaan ja asentoon. Kallista sitä eteenpäin tai taaksepäin ja liu'uta sitä ohjaustankoa kohti tai poispäin niistä. Kiristä sitten pultti uudelleen.

2-Pultti

Löysää molempia satulan alla olevia pultteja, kunnes se on tarpeeksi löysällä säätämistä varten. Kaksipulttisten istuintolppien kulmaa säädetään nivelellä: Jos löysät satulan etuosaa ja kiristät takaosaa, satulan etuosa nousee, kun taas jos kiristät etuosaa ja löysät satulan takaosaa, satulan etuosa laskee. Voit myös liu'uttaa sitä eteenpäin kohti ohjaustankoa tai poispäin siitä säätääksesi etu- ja taka-asentoa. Kiristä sitten pultit uudelleen.

Sain onnettomuuden, mitä teen?

Ensinnäkin toivomme, että olet kunnossa! Sähköpyörät voidaan vaihtaa, mutta meidän aikamme ja terveytemme ei, joten toivomme myös sinun toipuvan hyvin. Onnettomuuden vakavuus ja aiheutuneet vahingot antavat meille paremman indikaattorin siitä, miten edetä. 

Riippumatta siitä, oletko kärsinyt ebpyöräsi kanssa pienestä tai suuresta kolarista, älä aja ebpyörälläsi. Ei ole varmaa, onko sillä turvallista ajaa nykyisessä kunnossaan. Sinun on neuvoteltava paikallisen pyöräliikkeen tai Cyrusher-jälleenmyyjän kanssa saadaksesi selville vaurioiden täydellisen laajuuden. Usein ulkopuolelta näkemäsi vauriot ovat vasta alkua. Ebikesi sisäinen runko tai mekanismit voivat vaurioitua, jotka eivät aina näy paljaalla silmällä.

Kaikenlaisten onnettomuuksien tai ebikeen vaurioiden yhteydessä Cyrusher vaatii valtuutetun Cyrusher-jälleenmyyjän tai paikallisen pyöräliikkeen tarkastamaan tarkemmin, onko infrastruktuurissa vaurioita, jotka eivät näy silmällä. Jos he päättelevät, että sisäisiä vaurioita on, Cyrusher ei voi myydä varaosia, koska siitä tulee turvallisuusongelma. Emme valitettavasti voi myydä sinulle varaosia ilman tätä ylimääräistä tarkastusta.

Pyydämme teitä viemään ongelmallisen Aventuren paikalliseen pyöräliikkeeseen tai Cyrusher-jälleenmyyjään. Cyrusherin jälleenmyyjän paikannus voi auttaa sinua löytämään valtuutetun Cyrusher-pyöräliikkeen. Jos he katsovat, että pyöräsi on turvallinen ja ehjä ja tarvitsee vain tiettyjä varaosia, ota yhteyttä tukitiimiimme ja kerro seuraavat tiedot:

Nimesi ja ostotosite (Cyrusher-tilausnumero käy!)

Jos ostit pyöräliikkeestä, liitä mukaan kuitti

Cyrusherina vierailemasi pyöräliikkeen yhteystiedot tarvitsevat tilanteen heiltä

Lyhyt selitys tapahtuneesta ja sinulle kerrotut osat on vaihdettava

Kun lähetät kyselyn tiimillemme, edustaja ottaa sinuun pian yhteyttä!

Ovatko sähköpyörät hyviä työmatkoihin?

Sähköpyörät ovat ihanteellisia työmatkoille. Ne kulkevat liikenteen läpi paljon nopeammin kuin autot ja voivat mahdollistaa lyhyemmän työmatka-ajan. Voit käyttää pyöräteitä ja yhteiskäytössä olevia polkuja teiden sijaan ajaessasi tietyntyyppisillä sähköpyörillä, mikä lyhentää matkaa.

Kehosi kiittää sinua myös ylimääräisestä sydän- ja verisuonityöstä. Ja koska sähköpyörät auttavat sinua moottorin kanssa, et usein tarvitse suihkua saapuessasi, koska et ole niin hikinen.

Ovatko sähköpyörät moottoriajoneuvot?

Tällä hetkellä 39 osavaltiota ja National Park Service pitävät sähköpyöriä polkupyörinä.

Alaska on omaksunut kovan linjan sähköpyöriin, jotka sinun on rekisteröitävä ja saatava lisenssi ajaaksesi kuten mopoilla. Kannattaa tarkistaa asuinpaikkasi lait ennen kuin teet lopullisen sähköpyörän ostopäätöksen.

Voivatko sähköpyörät kastua?

Kaikki sähköpyörät toimivat sateessa, ja vain halvimmat eivät kestä rankkaa sadetta. Jos ylität joen tai puron, älä upota moottorin tai akun liitäntää kokonaan.

Toinen vinkki on, että pyörän sähkökomponentteja ei saa pestä suihkulla. Painevesi ylittää usein reilusti sähköpyörän vesieristyksen suunnittelurajat. Ota sen sijaan sieni ja ämpäri ja puhdista ne varovasti.

Tarvitsevatko sähköpyörät huoltoa, ja kuinka paljon se maksaa?

Kuten kaikkien kalliiden ostosten yhteydessä, sähköpyörästäsi kannattaa huolehtia. Vuosihuolto laadukkaassa sähköpyöräliikkeessä maksaa 50–75 dollaria ja komponenttien korjaus/vaihto maksaa ylimääräistä.

Jos olet kätevä pyörän korjauksissa, huoltokustannukset laskevat, mutta pyörää kannattaa antaa asiantuntijan katsoa joka vuosi. He saattavat havaita jotain, josta olet jäänyt paitsi.

Toimivatko sähköpyörät ilman polkemista?

Monet tekevät, mutta eivät kaikki. Kolmen luokan sähköpyöräjärjestelmän luokan 2 sähköpyörissä on kaasut ja ne voivat kulkea jopa 20 km/h pelkällä kaasulla.

Mitä eroa on sähköpyörällä, sähköskootterilla ja tavallisella pyörällä?

  • "Perinteisessä" tai "analogisessa" pyörässä on polkimet, mutta ei moottoria.
  • Sähköpyörässä on yleensä moottori ja polkimet, ja istut satulassa.
  • Sähköskootterissa on yleensä kaasu, ei polkimia, ja nouset seisomaan ajon aikana.
Miten sähköpyörät toimivat?

Useimmissa tapauksissa sähköpyöriä voidaan polkea analogisten pyörien tapaan. Sähköpyöriä on kahdenlaisia:

  • Polkupyörät, joissa on poljinavustus (PAS)
  • Polkupyörät, joissa on poljinavustus ja kaasukahva

Molemmissa on tietokone nimeltä ohjain. Ohjaustangon kaasuvipu kertoo moottorille, kuinka paljon voimaa se antaa voimansiirrolle.

Poljinavustuksen avulla kammen anturit kertovat ohjaimelle, kuinka paljon lisätehoa voimansiirtoon tulee antaa.

Miten minun pitäisi huolehtia akustani?

Yleisesti ottaen tämä on kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä, kunhan et jätä akkua pitkiä aikoja täysin tyhjäksi ja lataat akkua jokaisen ajon jälkeen.

Etkö löytänyt vastausta?

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä