Palautusoikeus

Hyödyllinen neuvo

Säilytä pakkaus ja pakkaus vähintään 14 päivää toimituksen jälkeen siltä varalta, että tuote on palautettava. Sinulta veloitetaan jopa 90 dollaria, jos pyydät Cyrusherilta laatikon ja pakkauksen palautuksen viimeistelemiseksi.

Huomaa, että minkä tahansa sähköpyörämme yhden latauksen matkamatkaa koskevat tiedot ovat arvioita, mutta niitä ei taata. On monia tekijöitä, jotka vaikuttavat todellisen akun kantaman määrittämiseen, kuten akun ikä ja lämpötila, poljinavustuksen taso, nopeus, kuormitus ja maasto. Oikeissa olosuhteissa voit saavuttaa suorituskyvyn, joka on pienempi tai suurempi kuin ilmoitettu enimmäisalue.

Palautuskäytännöt

1) Ebike-tilaus

Palautuksia ei myönnetä neljäntoista (14) päivän kuluttua toimituspäivästä.

Jotta vahingoittumaton tai viallinen ebike voidaan palauttaa, sinun on otettava yhteyttä Cyrusheriin neljäntoista (14) päivän kuluessa toimituspäivästä. Pyörän matkamittarissa on oltava alle kymmenen (10) mailia, siinä ei ole kulumista, mutaa, pölyä, hajuja tai muita käytön merkkejä, ja sen on oltava samassa pakkauksessa ja kunnossa kuin se toimitettiin sinulle, mukaan lukien kaikki pakkauksessa olleet tavarat (laturi, avaimet, laitteisto jne.).

Sinun on saatava Cyrusherilta ennakkolupa ja ennakkoon maksettu palautustarra.

Mahdolliset takuuongelmat on ratkaistava ennen palautuksen käsittelyä.

Asiakas maksaa palautuksen ja alkuperäisten toimitusten toimituskulut;

Ostajan nimiin virallisesti rekisteröityjä sähköpyöriä EI VOI palauttaa;

2) Ennakkotilauksen/jälkitilauksen peruutus

Jälkitilausten toimitusprosessimme viittaa ebikeihin, jotka on jo ilmoitettu saataville, mutta jotka ovat tilapäisesti loppuneet varastosta.

Kaikkien ennakko- ja jälkitilausten hinta veloitetaan välittömästi luotto-/pankkikortilta. Maksujen keräämisessä ei tapahdu viivästyksiä, riippumatta aikataulun mukaisesta toimituspäivästä.

Ostamattomista tuotteista, joita ei ole vielä lähetetty, peritään kymmenen prosentin (10 %) tai vähintään 30€ varastointimaksu.

3) Lisävarusteet/osat/komponenttitilaukset

Kaikki rajoitetun takuun alaiset lisävarusteiden ostot tai varaosan vastaanottaminen voidaan palauttaa kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Kaikkien palautettujen lisävarusteiden tai varaosien on oltava käyttämättömiä, vailla kulumia, repeytymiä, mutaa, pölyä, hajuja tai muita käytön merkkejä, ja niiden on oltava sinetöityjä ja avaamattomia, samassa pakkauksessa ja kunnossa kuin ne vastaanotettiin.

Jollei 25 %:n varastointimaksusta (tämä vähennetään hyvityksestä);

Asiakas vastaa molempien lähetysten kustannuksista (alkuperäinen toimituskulut pidätetään hyvityksestä)

4) Käytetyt tavarat

Ei palautuksia, paitsi äärimmäisissä rikkoutumis-/häiriötapauksissa (Cyrusherin vahvistama).

5) Ei-palautettavat tuotteet

Kaikki vaatteet (vaatteet, hatut jne.)

Paristot

Erikoistilaukset

Myytävät kohteet

Lahjatavarat

6) Palautukset

Jokaisen alennuskoodilla varustetun tilauksen kautta ostetun tuotteen palautusarvosta vähennetään alennettu summa riippumatta siitä, palautetaanko yksi vai useampi ebike.

Palautukset myönnetään, kun Ebike on vastaanotettu ja tarkastettu.

7) Vaurioituneet esineet

Jos tuote saapui vaurioituneena, lähetä valokuvat ja videot välittömästi asiakastukeen (Jos vaurioituneiden tuotteiden ilmoittamisen viivästys ylittää 3 päivää toimituksesta, lisää huomattavasti todennäköisyyttä, että kuljetusyhtiöt hylkäävät palautuspyynnön). Kun Cyrusher on vahvistanut sen, hyväksymme palautuksen yksinomaan vastineeksi täydestä palautuksesta alla olevien palautusmenettelyjen mukaisesti.

Ainoa ja yksinomainen oikeussuojakeinosi on, että (a) hyvitämme luottokortillesi, vahvistustilillesi tai Paypal-tilillesi vaurioituneesta tuotteesta veloitettua summaa vastaavan summan (jos luottokorttisi, vahvistustilisi tai Paypal-tilisi on jo tehnyt jolta on veloitettu Tuotteen hinta) tai (b) emme veloita luottokorttiasi tai Paypal-tiliäsi vahingoittuneesta tuotteesta.

Palautusmenettelyt

Jokainen palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä.

1) Ennen palautuksen lähettämistä asiakkaalla on oltava Cyrusherin palautusvaltuutus (RMA). Jos asiakas lähettää palautuksen ilman Cyrusherin kirjallista suostumusta, hyvitystä ei myönnetä, ja asiakkaan on vastattava lähetetyn tuotteen noutamisesta aiheutuvista toimituskuluista tai hänen on luovuttava se.

2) Jos olemme hyväksyneet palautuksen, ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi sovitun toimitusosoitteen.

3) Ostajan valitsema rahdinkuljettaja on täysin vastuussa palautuksesta, mukaan lukien mahdolliset vauriot kuljetuksen aikana ja lähetyksen katoaminen.

Lähetä meille kuvia ja asiakirjoja ebike(t) tai paketin ehdoista ennen tuotteen palauttamista.

Suosittelemme jokaisen palautuslähetyksen riittävää vakuuttamista katoamisen tai vahingoittumisen varalta.

Jos lähetät yli 100ou'yuan tuotteen, sinun kannattaa harkita jäljitettävän toimituspalvelun käyttöä. Emme takaa palauttamasi tuotteen saamista kuljetusliikkeen vahvistaman ajan kuluessa.

4) Jos sinulla on palautuspyyntö, katso maksukäytäntömme.

Jokainen palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä.