Garanzia
Questa garanzia è valida solo per il proprietario originale di un Cyrusher. Questa garanzia è limitata alla sostituzione delle parti difettose a discrezione esclusiva di Cyrusher. Questa garanzia non copre danni o difetti causati dalla mancata osservanza delle istruzioni del manuale del proprietario, cause di forza maggiore, incidenti, uso improprio, negligenza, abuso, uso commerciale, alterazioni, modifiche, assemblaggio improprio, usura, installazione di parti o accessori non originali progettato o compatibile con la bici venduta, errore dell'operatore, danni causati dall'acqua, guida estrema, acrobazia o assistenza post-vendita inadeguata. Solo in casi estremi verrà rilasciata una bicicletta sostitutiva completa, nel qual caso la bicicletta originale dovrà essere inviata alla struttura Cyrusher per l'ispezione/riparazione prima della spedizione di una nuova bicicletta. Se è possibile effettuare riparazioni, non sempre verrà inviata una nuova bicicletta. La garanzia è di 2 anni per la bici, 1 anno per la batteria. La presente garanzia non copre accessori, materiali di consumo o elementi soggetti a normale usura. Cyrusher non è responsabile e/o responsabile per eventuali danni, guasti o perdite causati da assistenza non autorizzata o dall'uso di parti non autorizzate. I danni dovuti alla spedizione devono essere segnalati a Cyrusher entro 5 giorni dall'arrivo della spedizione all'indirizzo customer@cyrusher.com. In nessun caso Cyrusher sarà responsabile per danni diretti, indiretti o consequenziali, inclusi ma non limitati a danni per lesioni personali, danni alla proprietà o perdite economiche, basati su contratto, garanzia, negligenza o responsabilità del prodotto in relazione ai suoi prodotti. Cyrusher può addebitare una tariffa di servizio minima, il costo della parte di sostituzione, per i casi in cui la politica di garanzia potrebbe non essere applicabile. Tutte le sostituzioni sono limitate a 1 volta per articolo. Tutte le spedizioni in garanzia devono essere prepagate e assicurate dal cliente. Cyrusher non può essere ritenuto responsabile per i pacchi in entrata smarriti. La garanzia è nulla dove proibito. Per i dettagli sulla garanzia, visitare www.cyrusher.de.
Termini di garanzia
Qualsiasi bicicletta elettrica acquistata da cyrusher.de e dai canali di distribuzione autorizzati è coperta dalla nostra garanzia a vita limitata del produttore al proprietario originale contro difetti di materiali o lavorazione, inclusi i singoli componenti come segue:
A) Garanzia limitata di 2 anni
I componenti della bici Cyrusher, inclusi motore, controller e telaio, sono garantiti contro difetti di fabbricazione nei materiali e/o nella lavorazione per 2 anni o per la sostituzione una tantum dalla data di acquisto originale, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
B) Garanzia Limitata di 1 Anno
Le batterie agli ioni di litio, i freni idraulici, la forcella anteriore e l'ammortizzatore posteriore, il computer da bicicletta, il sensore di pedalata assistita, il caricabatteria, i cerchi, l'attacco manubrio, il manubrio, la serie sterzo, il reggisella, il movimento centrale, la guarnitura, il portapacchi posteriore e i sistemi di cambio sono garantiti contro difetti di fabbricazione dei materiali. e/o manodopera per 1 anno o sostituzione una tantum dalla data di acquisto originale, a seconda di quale evento si verifichi per primo. La garanzia della batteria non copre i danni causati da sbalzi di tensione, uso di un caricabatterie inadeguato, manutenzione impropria o altro uso improprio, normale usura o danni causati dall'acqua.
C) Nessuna Garanzia
Tieni presente che gli ingranaggi e gli accessori sono esclusi dalla presente politica di garanzia ma sono inclusi nella nostra politica di restituzione.
Come richiedere la garanzia
Contatta Cyrusher all'indirizzo customer@cyrusher.com con la descrizione del problema e la prova di acquisto (ovvero numero d'ordine, data di acquisto e canale di acquisto). Per le biciclette acquistate dopo agosto 2022, è necessario fornire il Cyrusher Global Tag, un numero di autenticità univoco che si trova sul retro del telaio della bicicletta. Cyrusher esaminerà il tuo caso e ti contatterà per guidarti attraverso il processo di risoluzione del problema.
Che cosa faremo?
Se un componente viene ritenuto difettoso o danneggiato senza alcun errore dell'utente, forniremo una parte sostitutiva. Ti aiuteremo a sostituire le parti difettose. Sostituiremo tutte le parti ritenute danneggiate durante il trasporto. Forniremo al proprietario un prodotto sostitutivo se il prodotto non può essere riparato dopo un numero ragionevole di tentativi determinato dal team Cyrusher.
Cosa non faremo?
Cyrusher non sostituirà alcuna parte senza prima vedere foto o video della parte danneggiata. Non forniamo il servizio di garanzia ai secondi proprietari. Non sostituiremo alcuna parte danneggiata dall'utente. Non pagheremo il servizio di terze parti o la sostituzione di parti se non concordato prima della riparazione. Non copriamo le spese di spedizione per la restituzione di prodotti o componenti danneggiati o difettosi. Cyrusher non copre eventuali danni che potrebbero verificarsi durante la spedizione se il proprietario utilizza il proprio servizio di spedizione. Si prega di consultare la nostra politica di restituzione per ulteriori informazioni. Non offriamo il servizio di garanzia ai proprietari che non hanno acquistato da cyrusher.de o da rivenditori autorizzati.
Affermazioni
Tutti i reclami ai sensi della presente garanzia devono essere presentati tramite Cyrusher. Per qualsiasi richiesta di garanzia è richiesta la prova d'acquisto. Prima di presentare una richiesta di garanzia, ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza clienti poiché potrebbe esserci una soluzione semplice al tuo problema. Le richieste di garanzia applicabili verranno elaborate tramite Cyrusher entro un anno dall'acquisto iniziale. Le richieste di garanzia possono essere indirizzate a customer@cyrusher.com.
Reclami per danni di spedizione
Ispezionare IMMEDIATAMENTE i prodotti per eventuali danni. Le richieste di risarcimento per danni di spedizione sono estremamente urgenti. Non accetteremo reclami per danni di spedizione trascorsi 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Annota eventuali danni ai tuoi prodotti sulla lettera di vettura prima che tu e l'autista firmiate per la spedizione. Scatta foto di eventuali danni riscontrati e, se possibile, data le immagini. Conservare tutto l'imballaggio e la documentazione fino al completamento del processo di ispezione. Segnalare richieste di danni al servizio clienti Cyrusher all'indirizzo customer@cyrusher.com entro 14 giorni dalla consegna.
Riaddebiti su carta di credito
Se per qualsiasi motivo viene effettuato un riaddebito su carta di credito di qualsiasi importo su un ordine e il cliente è ancora in possesso dei prodotti oggetto di tale ordine, la garanzia sarà sospesa fino alla risoluzione del riaddebito.
Ultimo aggiornamento: Aprile 2023
Termini di garanzia
Qualsiasi bicicletta elettrica acquistata da cyrusher.de e dai canali di distribuzione autorizzati è coperta dalla nostra garanzia a vita limitata del produttore al proprietario originale contro difetti di materiali o lavorazione, inclusi i singoli componenti come segue:
A) Garanzia limitata di 2 anni
I componenti della bici Cyrusher, inclusi motore, controller e telaio, sono garantiti contro difetti di fabbricazione nei materiali e/o nella lavorazione per 2 anni o per la sostituzione una tantum dalla data di acquisto originale, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
B) Garanzia Limitata di 1 Anno
Le batterie agli ioni di litio, i freni idraulici, la forcella anteriore e l'ammortizzatore posteriore, il computer da bicicletta, il sensore di pedalata assistita, il caricabatteria, i cerchi, l'attacco manubrio, il manubrio, la serie sterzo, il reggisella, il movimento centrale, la guarnitura, il portapacchi posteriore e i sistemi di cambio sono garantiti contro difetti di fabbricazione dei materiali. e/o manodopera per 1 anno o sostituzione una tantum dalla data di acquisto originale, a seconda di quale evento si verifichi per primo. La garanzia della batteria non copre i danni causati da sbalzi di tensione, uso di un caricabatterie inadeguato, manutenzione impropria o altro uso improprio, normale usura o danni causati dall'acqua.
C) Nessuna Garanzia
Tieni presente che gli ingranaggi e gli accessori sono esclusi dalla presente politica di garanzia ma sono inclusi nella nostra politica di restituzione.
Come richiedere la garanzia
Contatta Cyrusher all'indirizzo customer@cyrusher.com con la descrizione del problema e la prova di acquisto (ovvero numero d'ordine, data di acquisto e canale di acquisto). Per le biciclette acquistate dopo agosto 2022, è necessario fornire il Cyrusher Global Tag, un numero di autenticità univoco che si trova sul retro del telaio della bicicletta. Cyrusher esaminerà il tuo caso e ti contatterà per guidarti attraverso il processo di risoluzione del problema.
Che cosa faremo?
Se un componente viene ritenuto difettoso o danneggiato senza alcun errore dell'utente, forniremo una parte sostitutiva. Ti aiuteremo a sostituire le parti difettose. Sostituiremo tutte le parti ritenute danneggiate durante il trasporto. Forniremo al proprietario un prodotto sostitutivo se il prodotto non può essere riparato dopo un numero ragionevole di tentativi determinato dal team Cyrusher.
Cosa non faremo?
Cyrusher non sostituirà alcuna parte senza prima vedere foto o video della parte danneggiata. Non forniamo il servizio di garanzia ai secondi proprietari. Non sostituiremo alcuna parte danneggiata dall'utente. Non pagheremo il servizio di terze parti o la sostituzione di parti se non concordato prima della riparazione. Non copriamo le spese di spedizione per la restituzione di prodotti o componenti danneggiati o difettosi. Cyrusher non copre eventuali danni che potrebbero verificarsi durante la spedizione se il proprietario utilizza il proprio servizio di spedizione. Si prega di consultare la nostra politica di restituzione per ulteriori informazioni. Non offriamo il servizio di garanzia ai proprietari che non hanno acquistato da cyrusher.de o da rivenditori autorizzati.
Affermazioni
Tutti i reclami ai sensi della presente garanzia devono essere presentati tramite Cyrusher. Per qualsiasi richiesta di garanzia è richiesta la prova d'acquisto. Prima di presentare una richiesta di garanzia, ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza clienti poiché potrebbe esserci una soluzione semplice al tuo problema. Le richieste di garanzia applicabili verranno elaborate tramite Cyrusher entro un anno dall'acquisto iniziale. Le richieste di garanzia possono essere indirizzate a customer@cyrusher.com.
Reclami per danni di spedizione
Ispezionare IMMEDIATAMENTE i prodotti per eventuali danni. Le richieste di risarcimento per danni di spedizione sono estremamente urgenti. Non accetteremo reclami per danni di spedizione trascorsi 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Annota eventuali danni ai tuoi prodotti sulla lettera di vettura prima che tu e l'autista firmiate per la spedizione. Scatta foto di eventuali danni riscontrati e, se possibile, data le immagini. Conservare tutto l'imballaggio e la documentazione fino al completamento del processo di ispezione. Segnalare richieste di danni al servizio clienti Cyrusher all'indirizzo customer@cyrusher.com entro 14 giorni dalla consegna.
Riaddebiti su carta di credito
Se per qualsiasi motivo viene effettuato un riaddebito su carta di credito di qualsiasi importo su un ordine e il cliente è ancora in possesso dei prodotti oggetto di tale ordine, la garanzia sarà sospesa fino alla risoluzione del riaddebito.
Ultimo aggiornamento: Aprile 2023