Gwarancja
Niniejsza gwarancja jest ważna wyłącznie dla pierwotnego właściciela Cyrusher . Niniejsza gwarancja ogranicza się do wymiany wadliwych części według wyłącznego uznania Cyrusher . Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń ani wad spowodowanych nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi, siłą wyższą, wypadkiem, niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, nadużyciem, wykorzystaniem komercyjnym, przeróbkami, modyfikacjami, nieprawidłowym montażem, zużyciem, instalacją części lub akcesoriów nieoryginalnie zaprojektowanych lub niekompatybilnych ze sprzedawanym rowerem, błędem operatora, uszkodzeniem przez wodę, ekstremalną jazdą, jazdą kaskaderską lub niewłaściwą pielęgnacją. Tylko w skrajnych przypadkach zostanie wydany kompletny rower zastępczy, w takim przypadku oryginalny rower musi zostać wysłany do zakładu Cyrusher w celu sprawdzenia/naprawy przed wysyłką nowego roweru. Jeśli naprawa jest możliwa, nowy rower nie zawsze zostanie wysłany. Gwarancja wynosi 2 lata na rower i 1 rok na akumulator. Niniejsza gwarancja nie obejmuje akcesoriów, materiałów eksploatacyjnych ani elementów ulegających normalnemu zużyciu. Cyrusher nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia, awarie lub straty spowodowane nieautoryzowanym serwisem lub użyciem nieautoryzowanych części. Uszkodzenia powstałe podczas transportu należy zgłosić firmie Cyrusher w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki, pisząc na adres customer@cyrusher.com. W żadnym wypadku Cyrusher nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie ani następcze, w tym między innymi za szkody osobowe, szkody majątkowe lub straty ekonomiczne, niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, gwarancji, zaniedbania czy odpowiedzialności za produkt w związku z produktami Cyrusher. Cyrusher może naliczyć minimalną opłatę serwisową lub koszt części zamiennych w przypadkach, w których gwarancja nie ma zastosowania. Wymiana jest ograniczona do jednej sztuki. Wszystkie przesyłki objęte gwarancją muszą być opłacone z góry i ubezpieczone przez klienta. Cyrusher nie ponosi odpowiedzialności za zagubione przesyłki przychodzące. Gwarancja jest nieważna tam, gdzie jest zabroniona. Szczegółowe informacje na temat gwarancji można znaleźć na stronie www.cyrusher.de.
Warunki gwarancji
Każdy rower elektryczny zakupiony na stronie cyrusher.de i za pośrednictwem autoryzowanych kanałów dystrybucji jest objęty naszą ograniczoną dożywotnią gwarancją producenta udzielaną pierwotnemu właścicielowi na wady materiałowe i wykonawcze, w tym na wady poszczególnych komponentów, w następujący sposób:
A) 2-letnia ograniczona gwarancja
Komponenty roweru Cyrusher , w tym silnik, sterownik i rama, objęte są dwuletnią gwarancją producenta na wady materiałowe i/lub wykonawcze lub jednorazową wymianą od daty pierwotnego zakupu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
B) 1 rok ograniczonej gwarancji
Akumulatory litowo-jonowe, hamulce hydrauliczne, przedni widelec i tylny amortyzator, komputer rowerowy, czujnik wspomagania pedałowania, ładowarka akumulatora, obręcze, mostek, kierownica, stery, sztyca siodełka, suport, korba, bagażnik tylny i systemy przerzutek są objęte roczną gwarancją na wady produkcyjne materiałów i/lub wykonania lub jednorazową wymianą od daty pierwotnego zakupu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Gwarancja na akumulator nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przepięciami, użyciem nieodpowiedniej ładowarki, niewłaściwą konserwacją lub innymi tego typu niewłaściwymi czynnościami, normalnym zużyciem ani uszkodzeniami spowodowanymi przez wodę.
C) Brak gwarancji
Należy pamiętać, że przekładnie, akcesoria i zużycie eksploatacyjne nie są objęte niniejszą gwarancją, ale są objęte naszą Polityką zwrotów
Jak ubiegać się o gwarancję
Skontaktuj się Cyrusher pod adresem customer@cyrusher.com, podając opis problemu i dowód zakupu (tj. numer zamówienia, datę zakupu i kanał zakupu). W przypadku rowerów zakupionych po sierpniu 2022 roku należy podać Cyrusher Global Tag, unikalny numer autentyczności znajdujący się z tyłu ramy roweru. Cyrusher rozpatrzy Twoją sprawę i skontaktuje się z Tobą, aby przeprowadzić Cię przez proces rozwiązania problemu.
Co zrobimy?
Jeśli element zostanie uznany za wadliwy lub uszkodzony z przyczyn niezależnych od użytkownika, dostarczymy część zamienną. Pomożemy Ci wymienić wadliwe części. Wymienimy wszystkie części uznane za uszkodzone podczas transportu. Dostarczymy właścicielowi produkt zastępczy, jeśli naprawa produktu nie będzie możliwa po rozsądnej liczbie prób, określonej przez zespół Cyrusher .
Czego nie zrobimy?
Cyrusher nie wymieni żadnej części bez uprzedniego obejrzenia zdjęć lub filmów z uszkodzoną częścią. Nie oferujemy serwisu gwarancyjnego dla drugich właścicieli. Nie wymieniamy żadnych części uszkodzonych przez użytkownika. Nie pokrywamy kosztów serwisu ani wymiany części przez osoby trzecie, chyba że uzgodniono to przed naprawą. Nie pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej uszkodzonych lub wadliwych produktów lub komponentów. Cyrusher nie pokrywa kosztów uszkodzeń powstałych podczas transportu, jeśli właściciel korzysta z własnej firmy kurierskiej. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Zwrotów. Nie oferujemy serwisu gwarancyjnego właścicielom, którzy nie dokonali zakupu na stronie cyrusher.de lub u autoryzowanych dealerów.
Roszczenia
Wszelkie roszczenia z tytułu niniejszej gwarancji należy zgłaszać za pośrednictwem Cyrusher . Dowód zakupu jest wymagany do każdego zgłoszenia gwarancyjnego. Przed zgłoszeniem roszczenia gwarancyjnego zalecamy kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, ponieważ istnieje możliwość prostego rozwiązania problemu. Rozpatrywanie roszczeń gwarancyjnych przez Cyrusher nastąpi w ciągu roku od daty zakupu. Roszczenia gwarancyjne można kierować na adres customer@cyrusher.com.
Roszczenia z tytułu uszkodzeń transportowych
Natychmiast sprawdź swoje produkty pod kątem uszkodzeń. Reklamacje dotyczące uszkodzeń podczas transportu są niezwykle pilne. Nie przyjmujemy reklamacji dotyczących uszkodzeń podczas transportu po upływie 14 dni od otrzymania produktu. Zaznacz wszelkie uszkodzenia na liście przewozowym, zanim Ty i kierowca podpiszecie odbiór przesyłki. Zrób zdjęcia wszelkich uszkodzeń i, jeśli to możliwe, opatrz je datą. Zachowaj całe opakowanie i dokumentację do czasu zakończenia kontroli. Zgłoś reklamacje do Działu Obsługi Klienta Cyrusher pod adresem customer@cyrusher.com w ciągu 14 dni od dostawy.
Zwroty opłat za karty kredytowe
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu karta kredytowa zostanie obciążona zwrotnie na dowolną kwotę w związku z zamówieniem, a klient nadal będzie w posiadaniu produktów objętych tym zamówieniem, gwarancja zostanie zawieszona do momentu rozpatrzenia zwrotu.
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2023 r.
Warunki gwarancji
Każdy rower elektryczny zakupiony na stronie cyrusher.de i za pośrednictwem autoryzowanych kanałów dystrybucji jest objęty naszą ograniczoną dożywotnią gwarancją producenta udzielaną pierwotnemu właścicielowi na wady materiałowe i wykonawcze, w tym na wady poszczególnych komponentów, w następujący sposób:
A) 2-letnia ograniczona gwarancja
Komponenty roweru Cyrusher , w tym silnik, sterownik i rama, objęte są dwuletnią gwarancją producenta na wady materiałowe i/lub wykonawcze lub jednorazową wymianą od daty pierwotnego zakupu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
B) 1 rok ograniczonej gwarancji
Akumulatory litowo-jonowe, hamulce hydrauliczne, przedni widelec i tylny amortyzator, komputer rowerowy, czujnik wspomagania pedałowania, ładowarka akumulatora, obręcze, mostek, kierownica, stery, sztyca siodełka, suport, korba, bagażnik tylny i systemy przerzutek są objęte roczną gwarancją na wady produkcyjne materiałów i/lub wykonania lub jednorazową wymianą od daty pierwotnego zakupu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Gwarancja na akumulator nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przepięciami, użyciem nieodpowiedniej ładowarki, niewłaściwą konserwacją lub innymi tego typu niewłaściwymi czynnościami, normalnym zużyciem ani uszkodzeniami spowodowanymi przez wodę.
C) Brak gwarancji
Należy pamiętać, że przekładnie, akcesoria i zużycie eksploatacyjne nie są objęte niniejszą gwarancją, ale są objęte naszą Polityką zwrotów
Jak ubiegać się o gwarancję
Skontaktuj się Cyrusher pod adresem customer@cyrusher.com, podając opis problemu i dowód zakupu (tj. numer zamówienia, datę zakupu i kanał zakupu). W przypadku rowerów zakupionych po sierpniu 2022 roku należy podać Cyrusher Global Tag, unikalny numer autentyczności znajdujący się z tyłu ramy roweru. Cyrusher rozpatrzy Twoją sprawę i skontaktuje się z Tobą, aby przeprowadzić Cię przez proces rozwiązania problemu.
Co zrobimy?
Jeśli element zostanie uznany za wadliwy lub uszkodzony z przyczyn niezależnych od użytkownika, dostarczymy część zamienną. Pomożemy Ci wymienić wadliwe części. Wymienimy wszystkie części uznane za uszkodzone podczas transportu. Dostarczymy właścicielowi produkt zastępczy, jeśli naprawa produktu nie będzie możliwa po rozsądnej liczbie prób, określonej przez zespół Cyrusher .
Czego nie zrobimy?
Cyrusher nie wymieni żadnej części bez uprzedniego obejrzenia zdjęć lub filmów z uszkodzoną częścią. Nie oferujemy serwisu gwarancyjnego dla drugich właścicieli. Nie wymieniamy żadnych części uszkodzonych przez użytkownika. Nie pokrywamy kosztów serwisu ani wymiany części przez osoby trzecie, chyba że uzgodniono to przed naprawą. Nie pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej uszkodzonych lub wadliwych produktów lub komponentów. Cyrusher nie pokrywa kosztów uszkodzeń powstałych podczas transportu, jeśli właściciel korzysta z własnej firmy kurierskiej. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Zwrotów. Nie oferujemy serwisu gwarancyjnego właścicielom, którzy nie dokonali zakupu na stronie cyrusher.de lub u autoryzowanych dealerów.
Roszczenia
Wszelkie roszczenia z tytułu niniejszej gwarancji należy zgłaszać za pośrednictwem Cyrusher . Dowód zakupu jest wymagany do każdego zgłoszenia gwarancyjnego. Przed zgłoszeniem roszczenia gwarancyjnego zalecamy kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, ponieważ istnieje możliwość prostego rozwiązania problemu. Rozpatrywanie roszczeń gwarancyjnych przez Cyrusher nastąpi w ciągu roku od daty zakupu. Roszczenia gwarancyjne można kierować na adres customer@cyrusher.com.
Roszczenia z tytułu uszkodzeń transportowych
Natychmiast sprawdź swoje produkty pod kątem uszkodzeń. Reklamacje dotyczące uszkodzeń podczas transportu są niezwykle pilne. Nie przyjmujemy reklamacji dotyczących uszkodzeń podczas transportu po upływie 14 dni od otrzymania produktu. Zaznacz wszelkie uszkodzenia na liście przewozowym, zanim Ty i kierowca podpiszecie odbiór przesyłki. Zrób zdjęcia wszelkich uszkodzeń i, jeśli to możliwe, opatrz je datą. Zachowaj całe opakowanie i dokumentację do czasu zakończenia kontroli. Zgłoś reklamacje do Działu Obsługi Klienta Cyrusher pod adresem customer@cyrusher.com w ciągu 14 dni od dostawy.
Zwroty opłat za karty kredytowe
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu karta kredytowa zostanie obciążona zwrotnie na dowolną kwotę w związku z zamówieniem, a klient nadal będzie w posiadaniu produktów objętych tym zamówieniem, gwarancja zostanie zawieszona do momentu rozpatrzenia zwrotu.
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2023 r.